Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DeinWanderguide für seine Kunden

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von "DeinWanderguide" gelten für alle Anmeldungen oder Buchungen, die über unsere Onlineplattform, per Mail, telefonisch oder persönlicher Anmeldung zwischen Teilnehmer und DeinWanderguide durchgeführt werden. Frauen und Männer sind – falls keine geschlechtsspezifische Anrede erstellt wurde – gleichermaßen gemeint. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Grundlage und einzig gültigen Bedingungen für die Teilnahme an geführten Wanderungen, Events und die Nutzung unserer Angebote. Bei einer Anmeldung/Buchung anerkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Kommunikation mit DeinWanderguide erfolgt überwiegend und am schnellsten per Mail.

Anmeldung/Buchung:
Die Anmeldung/Buchung kann grundsätzlich nur online durchgeführt werden. Zunächst wird eine Buchungsanfrage vom Gast erstellt, diese muss durch DeinWanderguide bestätigt werden, damit die Buchung als verbindlich gilt. Am Abend vor der Wanderung wird eine Mail von DeinWanderguide an den Gast versendet mit einer Zu-oder Absage, ob die Wanderung statt finden kann sowie den letzten wichtigen Infos. Wird eine Anmeldung telefonisch, mündlich oder per E-Mail von Dein Wanderguide entgegengenommen, so gelten ausschließlich diese Bedingungen. Sie erhalten eine Anmeldebestätigung per E-Mail. Die Plätze werden in der Reihenfolge der Eingänge der Anmeldungen vergeben. Bitte beachten Sie, dass eine Buchung auf eine Warteliste keine verbindliche Buchung ist. Sie als Kunde sind dafür verantwortlich, dass ihre Kontaktdaten aktuell sind. Die Buchung ist erst gültig, wenn die fällige Zahlung bis kurz vor der Wanderung getätigt wurde. DeinWanderguide ist jederzeit berechtigt, dem Kunden die Teilnahme an der Veranstaltung zu verweigern, wenn keine oder keine fristgerechte Zahlung bei DeinWanderguide unwiderruflich eingetroffen ist. Unser Anspruch auf das Teilnahmeentgelt bleibt davon unberührt. DeinWanderguide lehnt jede Haftung für entstandene oder behauptete Kosten des Kunden in diesem Fall ab.

Absage von Veranstaltungen durch Dein Wanderguide:
DeinWanderguide ist jederzeit berechtigt, Datum oder Zeiten zu verschieben, oder im Falle von alpinen Gefahren, ungünstigen äußeren Bedingungen zum Beispiel Wettervorhersage, Krankheit oder Verhinderung von Erfüllungsgehilfen, zu geringer Anmeldungen, Veranstaltung zu annullieren und damit einseitig vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden Sie binnen spätestens 1 Tag vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail informiert. Alle bereits getätigten Zahlungen werden rückerstattet. Darüber hinaus bestehen keine wie immer gearteten weiteren Ansprüche des Kunden oder DeinWanderguide.

Abmeldungen und Storno durch Kunden:
Eine Abmeldung Ihrerseits muss schriftlich (E-Mail an info@deinwanderguide) an Dein Wanderguide erfolgen.
Sind bereits Kosten beispielsweise für Material oder andere Dinge zur Durchführung der Wanderung entstanden, so ist DeinWanderguide berechtigt, diese voll in Rechnung zu stellen bzw. erhaltenen Anzahlungen gegenzurechnen (Zurückbehaltungsrecht).

Für die Bearbeitung von Rückerstattungen und Storni kann DeinWanderguide wegen der längeren Dauer der Abrechnungen mit alpinen Beherbergungsbetrieben, Versicherungen, Rettungsorganisationen und anderen Dienstleistern eine Frist von 60 Tagen geltend machen. Ist eine Abrechnung innerhalb dieser First nicht möglich, so hat Kunde das Recht eine angemessene Teilzahlung zu verlangen. Als Stichtag gilt das Datum -Ende des Kurses oder Angebots.

Verlangt der Kunde während der Veranstaltung eigenständig – aus welchen Gründen auch immer eine Programmänderung – oder nimmt nicht mehr am vereinbarten Programm teil, so hat Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung und oder Preisminderung. Ein eigenständiges Verlassen des Programms kann nur unter der Zustimmung des Erfüllungsgehilfen von Dein Wanderguide erfolgen. Etwaige Kosten für den gefahrenfreien Abstieg und oder den Transport sind vom Kunden selbst zu tragen.

Gefahrenhinweise und erhöhtes Risiko im Bergsport:
Bergsport unterliegt grundsätzlich einem erhöhten Risiko von Unfällen und Verletzungen, die auch bei sorgfältiger Vorbereitung nicht zur Gänze ausgeschlossen werden können. Dieses Restrisiko ist dem Kunden bekannt und er übernimmt diesbezüglich die Haftung.
Der Kunden nimmt zur Kenntnis, dass die in den Tourenanforderungen und Ausrüstungslisten bekanntgegebenen Inhalte Vertragsbestandteil sind. Ist ein Kunde offensichtlich nicht in der Lage, diesen Anforderungen zu entsprechen und gefährdet damit die Sicherheit oder die Ziele der anderen Teilnehmer, so ist DeinWanderguide jederzeit berechtigt –unter Beibehaltung seiner Ansprüche – den Kunden von der Veranstaltung auszuschließen. (z.B.: falsches Schuhwerk, Alkohol oder Drogenkonsum vor oder während einer Wanderung). Dies gilt auch bei Handlungen des Teilnehmers entgegen den Anordnungen von DeinWanderguide. Etwaige Bergungs- oder Mehrkosten gehen zu Lasten des Teilnehmers. Der Teilnehmer ist verpflichtet, DeinWanderguide vor Tourantritt über etwaige Beeinträchtigungen (z.B. Krankheit) zu informieren.

Zahlungsregelung:
Die Informationen für die PayPal Zahlung erhält der Gast zusammen mit der verbindlichen Buchungszusage zur Veranstaltung spätestens am Abend vor der Wanderung.
Die Teilnahmegebühren sind vor Antritt der Veranstaltung fällig, solange nichts anderes schriftlich vereinbart ist. Die Zahlung kann vorab per Paypal, vor Ort in Bar oder per Banküberweisung getätigt werden. Bei Sammelanmeldung (eine Person meldet mehrere Personen an): Die anmeldende Person haftet für die gesamten Teilnahmegebühren.

Versäumte Teile einer Veranstaltung:
Versäumte Teile einer Veranstaltung können grundsätzlich nicht nachgeholt werden. Grundsätzlich sind auch keine anteilsmäßigen Rückerstattungen der Kurskosten aufgrund von versäumten Teilen eines Kurses möglich.

Versicherungsschutz:
DeinWanderguide ist haftpflichtversichert. Der persönliche Unfall- und Bergungskostenversicherungsschutz während der Veranstaltung ist Sache der Teilnehmerin/des Teilnehmers. Für alle von Dein Wanderguide oder deren Erfüllungsgehilfen durchgeführten Veranstaltungen wird jegliche Haftung für Bergungskosten ausgeschlossen. Dies gilt auch für behauptete oder eingetretene Immatrialgüterschäden und/oder anderen Kosten des Kunden. Wir empfehlen ausdrücklich eine Versicherung für Bergekosten. Diese kann bei den alpinen Vereinen abgeschlossen werden.

Haftung von Dein Wanderguide:
Die Haftung von Dein Wanderguide und deren Erfüllungsgehilfen ist auf grobe Fahrlässigkeit und/oder den Vorsatz beschränkt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit schließen wir aus. Wird Verleihausrüstung von DeinWanderguide vermittelt, so haftet der jeweilige Verleiher für die Sicherheit der Ausrüstung. Jedenfalls lehnt DeinWanderguide jede Haftung für persönliche Ausrüstung der Teilnehmer ab.

Datenschutz:
Mit der Anmeldung erklären Sie sich einverstanden, dass der Anbieter Ihre Daten (Personendaten, gebuchte Anlässe usw.) für eigene Zwecke (Werbung, Informationen über neue Angebote usw.) verwenden kann. Bei den Veranstaltungen werden Bild- und Filmaufnahmen von den Teilnehmern erstellt. Die Teilnehmer stimmen einer entgeltfreien Nutzung dieser Aufnahmen durch DeinWanderguide auf deren Internetplattformen und Werbemitteln zu- außer der Teilnehmer widerspricht dieser Nutzung schriftlich vor Tourenantritt. Der Anbieter gibt Ihre Daten nur an Dritte weiter, die für die Durchführung von Veranstaltungen mit DeinWanderguide zusammenarbeiten und Dienstleistungen für DeinWanderguide und den Kunden erbringen. (Verleiher, Seilbahnen, Sportartikelhändler, etc.) Der Kunde stimmt dieser Nutzung zu.

Programm- und Preisänderungen:
Programm- und Preisänderungen sowie Änderungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben Dein Wanderguide vorbehalten. Programmänderungen können von DeinWanderguide jederzeit auch am Veranstaltungstag bekanntgegeben werden. Dies kann organisatorische und/oder bedingungstechnische Gründe haben. Sind ausgeschriebene Gipfel, Ziele oder Programminhalte nicht durchführbar, so hat der Kunde kein Rücktritts– oder Recht auf Preisminderung. Wird die Dauer oder der Charakter der Veranstaltung einseitig und wesentlich ohne Zustimmung der Mehrheit der Kunden und ohne Begründung durch DeinWanderguide (alpine Gefahren, Wetter, Krankheit oder Ausfall des Erfüllungsgehilfen, Verkehrsituation, ..) von DeinWanderguide verändert, so hat der Kunde ein Recht auf angemessene Preisminderung.

Gerichtsstand:
Für alle Rechtsbeziehungen mit DeinWanderguide gilt deutsches Recht. Der Gerichtsstand ist das zuständige Gericht am Sitz von DeinWanderguide.

Niedersonthofen, am 31.10.2023